Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Webáruház üzemeltetője

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

• ha ismeri a termék nevét, közvetlenül rákereshet a KERESŐ menübe beírva,
• a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A termékek megjelenítését rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe, továbbá választhatja a feltöltés dátuma szerinti sorba rendezést (legfrissebb termék előre helyezése)
A poloarena.hu webáruház működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban:

Regisztráció folyamata

A webáruházban található termékek megrendelésére egy egyszerű regisztráció elvégzését követően nyílik lehetőség.
A regisztrációt a webáruház jobb felső sarkában lévő személyes ikonra kattintva, a „Regisztráció” menüpontban a lehet elindítani.
A regisztráció során meg kell adnia nevét, címét, telefonszámát és email címét és számlázási adatait. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már erre nincs lehetőség. Amennyiben mégis változtatni szeretne, vagy esetleg az adatokban elírás történt, a változtatásokhoz keresse írásban a webáruház üzemeltetőjét az „Elérhetőségek” menüpontban megadott e-mailcímen!

A regisztráció elküldése után regisztrált e-mail címére visszaigazoló üzenet érkezik, amely tartalmazza a webáruházba történő belépéshez szükséges belépési adatait. Az itt kapott jelszót a webáruházba történő első belépés alkalmával módosítani szükséges! Válasszon biztonságos, egyedi jelszót!
A webáruház üzemeltetője a regisztráció során megadott személyes adatokat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Általános Rendelkezések

A webáruházban található valamennyi termékre vonatkozik, hogy a termék tulajdonságait,  jellemzőit az adott termékhez  tartozó konkrét oldalon ismerheti meg.
A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek.
Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelés véglegesítésével illetve a webáruház üzemeltetőjének e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre Kiss Istvánné Egyéni Vállalkozó (1101 Budapest, Salgótarjáni út 63., Telefon: +36-70/625-4238, E-mail: info@poloarena.hu, Adószám: 48215109-1-42) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

A kiválasztott termékek személyes átvételére nincs lehetőség. A Vevő a vásárlás során kiválasztja a neki megfelelő szállítási módot. Szolgáltató a fizetést követően köteles a Vevő által a kiválasztott és kifizetett terméket/ termékeket a vevő által választott szállítási módon a vevő által megadott szállítási címre eljuttatni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében. Ez esetben a szerződés a fele között nem jön létre.

A megrendelés folyamán a vevő a kiválasztott termék / termékek vételárát, valamint a szállítási és fizetési feltételek menüpontban található, és ott részletezett szállítási költséget köteles megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a megfelelő méret kiválasztását követően a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén, méretén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „kosár” ikonra, majd a „Pénztár” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, módosítására valamint a fizetési és szállítási mód kiválasztására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

A webáruházban feltüntetett árak Alanyi ÁFA-mentes, bruttó darabárak.

Amennyiben Ön visszatérő vásárlója a webáruháznak, vagy hírlevél formájában szeretne értesülni az újdonságokról, akciókról, úgy célszerű legkésőbb a megrendelés folyamán regisztrálnia, majd regisztrált ügyfélfiókjába belépnie. A megrendelések nyomon követése, korábbi megrendelések megtekintése csak a regisztrált ügyfelek számlára elérhető.
Amennyiben nem kíván regisztrálni, akkor „Regisztráció nélkül vásárolok” gombra kattintva kell megadnia számlázási és szállítási adatait. 

Szállítási és fizetési módok

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

Szállítási módok:

Vásárlóink a következő szállítási módok közül választhat:

- Házhozszállítás MPL (postai) üzleti csomagként

- FoxPost automatába történő szállítás

Fizetési módok:

A fizetés történhet

- átutalással (előre utalással)

- bankkártyás fizetéssel

A kiválasztott termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is e-mailben küldjük el vásárlóink részére.

Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

• telefonon: +36-70/625-4238
• levélben: 1101 Budapest, Salgótarjáni út 63.
• vagy e-mailben: info@poloarena.hu
  
  

Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

• a termék átvételét követően,
• vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az Eladó 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

• telefonon: +36-70/625-4238
• levélben: 1101 Budapest, Salgótarjáni út 63.
• vagy e-mailben: info@poloarena.hu
  
  

Tárhelyszolgáltató

A https://poloarena.hu webáruház az UNAS Online Kft. szerverén fut.

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!

Az Adatvédelmi Szabályozás Célja 

Kiss Istvánné egyéni vállalkozó, mint a  PólóAréna webáruház üzemeltetője (1101 Budapest, Salgótarjáni út 63., Adószám: 48215109-1-42, Nyilvántartási szám: 58502408), továbbiakban Adatkezelő elkötelezett vásárlói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei
információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli.

Jelen nyilatkozat az alkalmazott adatvédelmi szabályozások és adatkezelési alapelvek bemutatását és rögzítését szolgálja.
 

A kezelt személyes adatok köre:

 Regisztráció során a következő személyes adatok megadása szükséges

• e-mail cím
• jelszó (jelszó megerősítése)
• kapcsolattartó telefonszáma
• számlázási- és szállítási adatok
• cég esetén adószám

Az adatok megadása önkéntes, a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmának megismerésén és elfogadásán alapul.

Regisztrációt követően a megrendelő személyes adatai rögzítésre és eltárolásra kerülnek. Saját profilba történő belépést követően lehetőség nyílik a korábbi megrendelések áttekintésére, újrarendelésére (Rendeléstörténet), az aktuális megrendelés nyomon követésére, hírlevél feliratkozásra.

Amennyiben vásárló nem kíván regisztrálni (regisztráció nélkül vásárolok), úgy a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat minden vásárlás során szükséges megadni. Ebben az esetben az adatok nem kerülnek rögzítésre, a tranzakció sikeres lebonyolítását követően törlésre kerülnek.

Regisztráció nélkül történő vásárlás esetén szükséges megadni a következő adatokat:

• e-mail cím
• kapcsolattartó telefonszáma
• számlázási- és szállítási adatok
• cég esetén adószám

Adatfeldolgozók köre

Webáruház motor és tárhelyszolgáltató:

UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Bankkártyás fizetés szolgáltatója, mint a fizetéssel kapcsolatos adatok kezelője:

SimplePay Zrt.
1138 Budapest, Váci út 135-139-B. ép. 5. em.

Szállítási adatok feldolgozója és kezelője:

MPL  - Magyar Posta Zrt.
1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.

FoxPost Zrt.
3300 Eger, Maklári út 119.

Cookie-k (sütik) használata

A cookie egy kis méretű szövegfájl, amelyet a webhelyek tárolnak a felhasználó böngészőjében, és amely adatokat gyűjt a webhely használatával kapcsolatban, hogy személyre szabottabbá tegye a felhasználói élményt. Ezek a "sütik" megjegyzik a felhasználói beállításokat, például a bejelentkezési adatokat és a bevásárlókosár tartalmát, és segítenek a webhelyeknek megérteni a látogatók viselkedését, ezáltal javítva a weboldal teljesítményét és működését.  

Milyen feladatokat látnak el a sütik?

• Felhasználói beállítások megjegyzése: 

Kényelmesebbé teszik az internetezést, például azzal, hogy megjegyzik a bejelentkezési adatokat vagy a bevásárlókosár tartalmát, így nem kell azokat minden alkalommal újra megadni. 

• Webhely működésének javítása: 

Segítenek a weboldalaknak elemezni a látogatók viselkedését, például hogy mennyi ideig tartózkodnak egy oldalon vagy hova kattintanak. Ezeket az információkat a webhelyek arra használják, hogy fejlesszék és javítsák a weboldal tartalmát és felépítését. 

• Célzott hirdetések: 

Hozzájárulnak a hirdetések személyre szabásához, azáltal, hogy figyelemmel kísérik az érdeklődési köröket, és ennek megfelelően jelenítenek meg releváns hirdetéseket. 

• Webanalitika: 

Adatokat gyűjtenek a weboldal látogatottságáról és használati szokásairól, amelyek segítik a statisztikák elemzését és a weboldal teljesítményének mérését. 

Milyen típusai vannak?

• Belső cookie-k: 

Azokat a webhelyeket illetik, amelyeket éppen felkeres a felhasználó. Az általuk gyűjtött információkat csak az adott honlap tudja felhasználni. 

• Harmadik féltől származó cookie-k: 

Azokat a cookie-kat jelenti, amelyeket külső szolgáltatások helyeznek el a böngészőben, például a hirdetési vagy elemzési célokat szolgáló cookie-k. 

• Tartós cookie-k: 

Ezek a fájlok azután is a számítógépen maradnak, miután bezárta a böngészőt, és nem törlődnek automatikusan. 

• Munkameneti cookie-k: 

Ezek ideiglenesek és a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek. 

A letiltást követően a számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a Szolgáltatótól.

Alkalmazott cookie-k:

• Átmeneti (session) cookie: a session cookie-k az Érintett látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Szolgáltató Honlapja hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a Honlap egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.
• Állandó (persistent) cookie: állandó cookie-t is használ a Szolgáltató a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.
• Jelszóval védett munkamenethez használt cookie.
• Bevásárlókosárhoz szükséges cookie.
• Biztonsági cookie. 

Az adatrögzítés és adatkezelés időtartama

A regisztráció és a megrendelések során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat kérelemre történő törléséig tart. A regisztráció Érintett általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor.

A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.

Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

Jogérvényesítési lehetőségek

Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon.

Szolgáltató az Érintett kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. A Szolgáltató - ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján - az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az Érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az Érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel Érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Érintett bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait az Érintett a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.

Érintett kérheti továbbá, adatainak zárolását. A Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az Érintett jogos érdekét nem sérti. Ha a Szolgáltató az Érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. Az Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Az Érintett a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.) fordulhat vagy
• Bíróság előtt érvényesítheti jogait.

 Amennyiben az Érintett szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult az Érintettel szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

Egyéb rendelkezések

Szolgáltató rendszere az Érintettek aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze az Érintett által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Érintettet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot az Érintettek Honlap felületén történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően az Érintettnek a Honlap további használatához el kell fogadnia a módosításokat, a Szolgáltató által, a Honlapon biztosított módon.

Budapest, 2025. november 3.